CONDIZIONI di PRENOTAZIONE e CANCELLAZIONE

Il contratto di prenotazione, si concretizza con l’adesione del Cliente alla proposta o alla risposta dell’albergatore, e l’invio della caparra, se prevista, nei termini richiesti. La sola richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto né per il Cliente né per Hotel Conca Verde.Con il compimento della prenotazione, il Cliente approva ed accetta le condizioni generali di prenotazione, di cancellazione e di trattamento dati (privacy) in questo sito previste e disciplinate.

ARRIVO e PARTENZA

Vi ricordiamo che i check in si effettuano dalle 14 alle 23,00. Oltre le 23.00 è necessario avvisare l’Hotel per poter richiedere l’accoglienza notturna al costo extra di € 20.00. In mancanza di accordi presi in precedenza dopo le 24.00 la prenotazione verrà considerata un“No-Show”
La Camera deve essere lasciata libera dal cliente non più tardi delle ore 10.00. Qualora venga richiesta la disponibilità della camera prima dell’ora prevista nel giorno di arrivo o oltre l’ora prevista nel giorno di partenza, la Struttura può richiedere un pagamento supplementare.

NUMERO PERSONE

In nessuno caso è permesso l’alloggio a persone eccedenti il numero stabilito all’atto della prenotazione, se non preventivamente concordato. Per tale eventualità, infatti, è prevista una maggiorazione di prezzo.
La Direzione si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso all’alloggio se tale condizione non è osservata.

CANCELLAZIONI

Per prenotazioni con durata di almeno 1 settimana si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
– Cancellazioni fino a 15 giorni di calendario dalla data di arrivo: nessuna penale.
– Da 14 giorni a 3 giorni: penale del 30 % dei servizi prenotati con minimo 1 notte
– Cancellazioni negli ultimi 3 giorni o no-show: penale del 100% dei servizi prenotati.
– Partenza anticipata: addebito del 100% dei servizi prenotati, la caparra sarà dedotta dai pernottamenti effettivi ma non sarà rimborsabile e non potrà essere scalata dal conto degli extras ed è fatto salvo il caso di maggior danno

.Per prenotazioni standard e intermediate si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
– Nessuna penalità per cancellazioni comunicate entro 24 ore prima del giorno di arrivo salvo diverse condizioni concordate in fase di prenotazione e conferma.
– In Caso di ritardata disdetta o mancato arrivo (No Show),verrà addebitata il costo di una notte.
– L’Hotel Conca Verde potrebbe osservare dei periodi di chiusura.

SUPPLEMENTI e RIDUZIONI

I bambini fino ai due anni soggiornano gratuitamente condividendo il letto con i genitori,
la richiesta di un lettino Baby ha il costo aggiuntivo di € 10,00.
Per i bambini dai 3 agli 12 anni e’ necessario avvisare l’hotel per poter ottenere la camera tripla composta da letto matrimoniale e letto singolo. Il costo supplementare per il terzo letto e’ di €25,00 al giorno colazione inclusa.
Sono ammessi animali di piccola taglia ed e’ richiesto un supplemento forfettario di € 10,00 alla fine del soggiorno per la pulizia di fondo della camera.
Gli animali non potranno rimanere mai da soli in stanza e dovranno rimanere al guinzaglio negli ambienti comuni durante il soggiorno. In ogni caso l’Hotel va avvisato al momento della prenotazione

PAGAMENTI e PREZZI

I prezzi di riferimento sono in Euro; commissioni di cambio e variazione del prezzo di prodotti o servizi percepita da clienti che usano valuta diversa dall’Euro dovuta a fluttuazioni nel tasso di cambio sarà esclusivamente a carico del cliente. Ci riserviamo il diritto di aumentare o diminuire le tariffe in qualsiasi momento, nel rispetto del quadro normativo. Il prezzo del vostro soggiorno sarà comunque definito e confermato al momento della vostra prenotazione.
Nella tariffa confermata non saranno comprese eventuali tasse di soggiorno locali introdotte dalla Legge Finanziaria 2007, che, qualora presenti, saranno addebitata a parte

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia dovesse insorgere relativamente all’interpretazione, all’esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione a cui si applicano le presenti condizioni in cui sia parte processuale Hotel Conca Verde, sarà esclusivamente competente il Foro di Brescia.

Cofanetti Regalo

La Direzione dell’Hotel potrà fornire i servizi previsti solo previa presentazione del Cofanetto Regalo Originale. In caso di mancata consegna, furto, smarrimento o distruzione del Cofanetto si perde il diritto a usufruire il servizio del soggiorno.
L’Hotel Conca Verde per motivi organizzativi accetta le richieste con i Buoni Regalo  con un margine di temo massimo di 30 giorni dalla data richiesta di arrivo .

CONDIZIONI di PRENOTAZIONE:
Vi invitiamo a leggere con attenzione tutte le condizioni e politiche di cancellazione

per la prenotazione dei voucher è necessario e vincolante inviare tutti i codici richiesti ed avere conferma da parte dell’Hotel.
Eventuali modifiche e/o annullamenti della prenotazione e condizioni specifiche, dovranno essere verificati e concordati direttamente con la Direzione dell’Hotel, in quanto l’erogazione della prestazione è soggetta a condizioni specifiche.
La verifica di tali condizioni è responsabilità del cliente e va effettuata al momento della prenotazione del servizio. La Direzione dell’Hotel declina ogni responsabilità per la mancata verifica di tali condizioni da parte del cliente.

Si avvertono i clienti in possesso di buoni prepagati di controllare attentamente la prestazione del singolo soggiorno:
Dove si parla di cena di due portate viene servito un primo piatto ed un secondo piatto proposto dalla casa. Si potrà eventualmente integrare a pagamento la cena con altre pietanze.

DISDETTA PRENOTAZIONE VOUCHER

Fino a quindici giorni prima dell’arrivo previsto: il buono regalo registrato verrà tenuto valido per un altro soggiorno presso il nostro hotel.
Entro i quindici giorni che precedono l’arrivo non sono accettate modifiche alle date di arrivo che in mancanza di presentazione alla data prevista porterà l’Hotel all’ incasso totale del voucher regalo (come no show) prenotato (perdita totale del voucher). Previa comunicazione all’Hotel il Buono può essere utilizzato anche da persone non prenotanti.

PERIODI CHIUSI

I cofanetti regalo non potranno essere utilizzati nei seguenti periodi : Festività Pasquali; dal 01 al 20 agosto; Festività Natalizie; Capodanno; Epifania, San Valentino Per i clienti che vorranno usufruire dei buoni regalo nelle date descritte, soggette a tariffazione più alta verrà richiesta l’integrazione del totale costo per il soggiorno, previa verifica disponibilità.