BEDINGUNGEN FÜR BUCHUNG UND STORNIERUNG
Der Buchungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde dem Angebot oder der Rückmeldung des Hotels zustimmt und ggf. eine Anzahlung innerhalb der festgelegten Fristen leistet. Eine bloße Verfügbarkeitsanfrage ist nicht bindend und stellt weder für den Kunden noch für das Hotel Conca Verde einen Vertrag dar. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde die allgemeinen Buchungs-, Stornierungs- und Datenschutzbedingungen (Privacy), die auf dieser Website aufgeführt und geregelt sind.
ANKUNFT UND ABREISE
Check-in ist von 14:00 bis 23:00 Uhr möglich. Nach 23:00 Uhr ist das Hotel zu informieren, um einen späten Check-in gegen einen Aufpreis von € 20,00 zu organisieren. Ohne vorherige Vereinbarung gilt die Reservierung nach 00:00 Uhr als „No-Show“.
Das Zimmer muss bis spätestens 10:00 Uhr geräumt werden. Wird das Zimmer vor der offiziellen Check-in-Zeit am Anreisetag oder nach der Check-out-Zeit am Abreisetag benötigt, kann ein Aufpreis verlangt werden.
PERSONENANZAHL
Die Unterbringung von mehr Personen als bei der Buchung vereinbart ist nicht erlaubt, es sei denn, dies wurde vorab abgestimmt. In diesem Fall kann ein Aufpreis erhoben werden. Die Direktion behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, wenn diese Regel nicht eingehalten wird.
STORNIERUNGEN
Für Aufenthalte von mindestens einer Woche gelten folgende Stornobedingungen:
Bis 15 Kalendertage vor Anreise: keine Gebühr.
14 bis 3 Tage vor Anreise: 30 % Stornogebühr der gebuchten Leistungen (mindestens 1 Nacht).
Innerhalb der letzten 3 Tage oder No-Show: 100 % der gebuchten Leistungen.
Vorzeitige Abreise: 100 % der gebuchten Leistungen. Die Anzahlung wird auf übernachtungen angerechnet, ist aber nicht erstattungsfähig oder mit Extras verrechenbar.
Für Standard- und Zwischenbuchungen gelten folgende Bedingungen:
Keine Stornogebühr bei Absage bis 24 Stunden vor Anreise, sofern nichts anderes bei der Buchung vereinbart wurde.
Bei späterer Absage oder No-Show wird eine Nacht berechnet.
Das Hotel Conca Verde kann saisonal geschlossen sein.
ZUSCHLÄGE UND ERMÄßIGUNGEN
Kinder bis 2 Jahre übernachten kostenlos im Bett der Eltern. Ein Babybett kostet € 10,00 pro Nacht.
Für Kinder von 3 bis 12 Jahren benötigen wir eine Voranmeldung für ein Dreibettzimmer (Doppelbett + Einzelbett). Der Zuschlag für das dritte Bett beträgt € 25,00 pro Nacht inkl. Frühstück.
Kleine Haustiere sind erlaubt. Eine Pauschale von € 10,00 wird für die Endreinigung berechnet. Tiere dürfen nicht allein im Zimmer bleiben und müssen in den öffentlichen Bereichen an der Leine geführt werden. Das Hotel ist bei Buchung darüber zu informieren.
ZAHLUNGEN UND PREISE
Preise sind in Euro angegeben. Währungsumrechnungen oder Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Preisänderungen sind möglich, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben. Der bei der Buchung bestätigte Preis gilt verbindlich.
Etwaige Kurtaxen gemäß Haushaltsgesetz 2007 sind nicht im Preis inbegriffen und werden separat berechnet.
GERICHTSSTAND
Für alle Streitigkeiten in Bezug auf Auslegung, Ausführung oder Auflösung von Buchungsverträgen ist ausschließlich das Gericht in Brescia zuständig.
GESCHENKBOXEN
Leistungen aus Geschenkboxen werden nur gegen Vorlage der Originalbox gewährt. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Box erlischt das Anrecht auf die Leistung.
Buchungen mit Geschenkboxen müssen mindestens 30 Tage vor dem gewünschten Anreisedatum erfolgen.
BUCHUNGSBEDINGUNGEN FÜR GUTSCHEINE
Bitte lesen Sie alle Bedingungen und Stornierungsregeln sorgfältig.
Für die Buchung eines Gutscheins ist die Angabe aller erforderlichen Codes verpflichtend, ebenso die Buchungsbestätigung des Hotels.
Änderungen oder Stornierungen müssen mit der Direktion abgesprochen werden. Die Einhaltung dieser Bedingungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Das Hotel übernimmt keine Haftung bei Nichteinhaltung.
Bei Gutscheinen mit inkludiertem Abendessen „mit zwei Gängen“ bedeutet dies: ein Hauptgericht und ein zweiter Gang nach Wahl des Hauses. Weitere Gänge sind gegen Aufpreis möglich.
STORNIERUNG EINER GUTSCHEINBUCHUNG
Bis 15 Tage vor Anreise: Der Gutschein bleibt für einen späteren Aufenthalt gültig.
Weniger als 15 Tage vor Anreise oder bei No-Show: Der Gutschein verfällt. Nach Absprache kann der Gutschein auf eine andere Person übertragen werden.
SPERRZEITEN
Geschenkboxen können nicht in folgenden Zeiträumen eingelöst werden:
Ostern; 01. bis 20. August; Weihnachten; Silvester; Heilige Drei Könige; Valentinstag.
Für Kunden, die in diesen Hochsaisonzeiten buchen möchten, gelten erhöhte Preise. Eine entsprechende Zuzahlung ist erforderlich, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
