{"id":585,"date":"2025-07-02T16:08:24","date_gmt":"2025-07-02T14:08:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.concaverde.com\/?page_id=585"},"modified":"2025-07-02T16:08:24","modified_gmt":"2025-07-02T14:08:24","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.concaverde.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION ET D’ANNULATION<\/strong><\/p>\n

Le contrat de r\u00e9servation se concr\u00e9tise par l’adh\u00e9sion du Client \u00e0 l’offre ou \u00e0 la r\u00e9ponse de l’h\u00f4telier, et l’envoi de l’acompte, si pr\u00e9vu, dans les d\u00e9lais demand\u00e9s. La seule demande de disponibilit\u00e9 n’est pas contraignante et ne constitue pas un contrat ni pour le Client ni pour l’H\u00f4tel Conca Verde. En effectuant la r\u00e9servation, le Client approuve et accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation, d’annulation et de traitement des donn\u00e9es (confidentialit\u00e9) pr\u00e9vues et r\u00e9gies sur ce site.<\/p>\n

ARRIV\u00c9E ET D\u00c9PART<\/strong><\/p>\n

Nous vous rappelons que l’enregistrement se fait de 14h00 \u00e0 23h00. Apr\u00e8s 23h00, il est n\u00e9cessaire de pr\u00e9venir l’H\u00f4tel pour demander un accueil nocturne moyennant un suppl\u00e9ment de 20,00 \u20ac. En l’absence d’accord pr\u00e9alable, apr\u00e8s 24h00, la r\u00e9servation sera consid\u00e9r\u00e9e comme un \u00ab\u00a0No-Show\u00a0\u00bb.<\/p>\n

La chambre doit \u00eatre lib\u00e9r\u00e9e par le client au plus tard \u00e0 10h00. Si la disponibilit\u00e9 de la chambre est demand\u00e9e avant l’heure pr\u00e9vue le jour de l’arriv\u00e9e ou apr\u00e8s l’heure pr\u00e9vue le jour du d\u00e9part, l’\u00e9tablissement peut demander un paiement suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

NOMBRE DE PERSONNES<\/strong><\/p>\n

En aucun cas il n’est permis d’h\u00e9berger un nombre de personnes sup\u00e9rieur \u00e0 celui stipul\u00e9 lors de la r\u00e9servation, sauf accord pr\u00e9alable. Dans ce cas, un suppl\u00e9ment sera appliqu\u00e9.<\/p>\n

La direction se r\u00e9serve le droit de refuser l’acc\u00e8s \u00e0 l’h\u00e9bergement si cette condition n’est pas respect\u00e9e.<\/p>\n

ANNULATIONS<\/strong><\/p>\n

Pour les r\u00e9servations d’une dur\u00e9e d’au moins 1 semaine, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :<\/p>\n

\u2013 Annulations jusqu’\u00e0 15 jours calendaires avant la date d’arriv\u00e9e : aucune p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n

\u2013 De 14 jours \u00e0 3 jours : p\u00e9nalit\u00e9 de 30 % des services r\u00e9serv\u00e9s, avec un minimum de 1 nuit.<\/p>\n

\u2013 Annulations dans les 3 derniers jours ou no-show : p\u00e9nalit\u00e9 de 100 % des services r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n

\u2013 D\u00e9part anticip\u00e9 : facturation de 100 % des services r\u00e9serv\u00e9s, l’acompte sera d\u00e9duit des nuits effectivement pass\u00e9es, mais ne sera pas rembours\u00e9 et ne pourra pas \u00eatre d\u00e9duit des extras. Le cas de dommages sup\u00e9rieurs est r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n

Pour les r\u00e9servations standard et interm\u00e9diaires, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :<\/p>\n

\u2013 Aucune p\u00e9nalit\u00e9 pour les annulations communiqu\u00e9es 24 heures avant le jour d’arriv\u00e9e, sauf conditions diff\u00e9rentes convenues lors de la r\u00e9servation et de la confirmation.<\/p>\n

\u2013 En cas de d\u00e9sistement tardif ou de non-pr\u00e9sentation (No-Show), le co\u00fbt d’une nuit sera factur\u00e9.<\/p>\n

\u2013 L’H\u00f4tel Conca Verde pourrait observer des p\u00e9riodes de fermeture.<\/p>\n

SUPPL\u00c9MENTS ET R\u00c9DUCTIONS<\/strong><\/p>\n

Les enfants jusqu’\u00e0 deux ans s\u00e9journent gratuitement en partageant le lit avec leurs parents. La demande d’un lit b\u00e9b\u00e9 entra\u00eene un suppl\u00e9ment de 10,00 \u20ac.<\/p>\n

Pour les enfants de 3 \u00e0 12 ans, il est n\u00e9cessaire de pr\u00e9venir l’h\u00f4tel pour obtenir une chambre triple compos\u00e9e d’un lit double et d’un lit simple. Le suppl\u00e9ment pour le troisi\u00e8me lit est de 25,00 \u20ac par jour, petit d\u00e9jeuner inclus.<\/p>\n

Les animaux de petite taille sont autoris\u00e9s et un suppl\u00e9ment forfaitaire de 10,00 \u20ac sera factur\u00e9 \u00e0 la fin du s\u00e9jour pour le nettoyage en profondeur de la chambre.<\/p>\n

Les animaux ne peuvent jamais \u00eatre laiss\u00e9s seuls dans la chambre et doivent \u00eatre tenus en laisse dans les espaces communs durant le s\u00e9jour. Dans tous les cas, l’h\u00f4tel doit \u00eatre inform\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n

PAIEMENTS ET PRIX<\/strong><\/p>\n

Les prix de r\u00e9f\u00e9rence sont en Euros ; les commissions de change et la variation du prix des produits ou services per\u00e7us par les clients utilisant une autre devise que l’Euro, en raison des fluctuations du taux de change, seront \u00e0 la charge exclusive du client. Nous nous r\u00e9servons le droit d’augmenter ou de diminuer les tarifs \u00e0 tout moment, dans le respect du cadre l\u00e9gislatif. Le prix de votre s\u00e9jour sera toutefois d\u00e9fini et confirm\u00e9 au moment de votre r\u00e9servation.<\/p>\n

Le tarif confirm\u00e9 ne comprendra pas d’\u00e9ventuelles taxes de s\u00e9jour locales introduites par la Loi de Finances de 2007, qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront factur\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n

TRIBUNAL COMP\u00c9TENT<\/strong><\/p>\n

Pour toute dispute concernant l’interpr\u00e9tation, l’ex\u00e9cution et\/ou la r\u00e9solution des contrats de r\u00e9servation auxquels s’appliquent ces conditions, et dans lesquels l’H\u00f4tel Conca Verde est une partie, seul le Tribunal de Brescia sera comp\u00e9tent.<\/p>\n

COFFRETS CADEAUX<\/strong><\/p>\n

La Direction de l’H\u00f4tel ne fournira les services pr\u00e9vus que sur pr\u00e9sentation du Coffret Cadeau Original. En cas de non-remise, vol, perte ou destruction du Coffret, le droit de b\u00e9n\u00e9ficier du service du s\u00e9jour est perdu.<\/p>\n

L’H\u00f4tel Conca Verde, pour des raisons organisationnelles, accepte les demandes avec les Bons Cadeaux avec une marge maximale de 30 jours \u00e0 partir de la date demand\u00e9e d’arriv\u00e9e.<\/p>\n

CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION :<\/strong><\/p>\n

Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement toutes les conditions et politiques d’annulation.<\/p>\n

Pour la r\u00e9servation des bons, il est n\u00e9cessaire et contraignant d’envoyer tous les codes requis et de recevoir la confirmation de l’H\u00f4tel.<\/p>\n

Toute modification et\/ou annulation de la r\u00e9servation ainsi que des conditions sp\u00e9cifiques devront \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es et convenues directement avec la Direction de l’H\u00f4tel, car la prestation est soumise \u00e0 des conditions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

La v\u00e9rification de ces conditions est de la responsabilit\u00e9 du client et doit \u00eatre effectu\u00e9e au moment de la r\u00e9servation du service. La Direction de l’H\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour la non-v\u00e9rification de ces conditions par le client.<\/p>\n

Nous informons les clients en possession de bons pr\u00e9pay\u00e9s de v\u00e9rifier attentivement la prestation de chaque s\u00e9jour :<\/p>\n

Lorsque l’on parle d’un d\u00eener \u00e0 deux plats, un plat principal et un plat secondaire propos\u00e9 par la maison sont servis. Le d\u00eener pourra \u00e9ventuellement \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 par d’autres plats moyennant suppl\u00e9ment.<\/p>\n

ANNULATION DE R\u00c9SERVATION DU BON CADEAU<\/strong><\/p>\n

Jusqu’\u00e0 quinze jours avant l’arriv\u00e9e pr\u00e9vue : le bon cadeau enregistr\u00e9 restera valable pour un autre s\u00e9jour dans notre h\u00f4tel.<\/p>\n

Dans les quinze jours pr\u00e9c\u00e9dant l’arriv\u00e9e, aucune modification des dates d’arriv\u00e9e ne sera accept\u00e9e. En l’absence de pr\u00e9sentation \u00e0 la date pr\u00e9vue, l’H\u00f4tel percevra le montant total du bon cadeau (comme no-show), entra\u00eenant la perte totale du bon. Apr\u00e8s notification \u00e0 l’H\u00f4tel, le bon peut \u00eatre utilis\u00e9 par des personnes autres que celles ayant r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n

P\u00c9RIODES<\/strong> FERM\u00c9ES<\/strong><\/p>\n

Les coffrets cadeaux ne pourront pas \u00eatre utilis\u00e9s pendant les p\u00e9riodes suivantes : P\u00e2ques ; du 1er au 20 ao\u00fbt ; les f\u00eates de No\u00ebl ; le Nouvel An ; l’\u00c9piphanie, la Saint-Valentin. Pour les clients souhaitant utiliser des bons cadeaux pendant ces p\u00e9riodes, soumis \u00e0 des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s, un suppl\u00e9ment pour couvrir le co\u00fbt total du s\u00e9jour sera demand\u00e9, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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